Ценовое предложение

Roba in Russiaglobal_blue

Конфиденциальность

Уведомление о соблюдении конфиденциальности

Diamant Grupp OÜ принял на себя обязательства по защите приватности клиентов и пользователей. При обработке Ваших персональных данных мы руководствуется правовыми актами Эстонии и Европейского Союза. Пожалуйста, найдите несколько минут и ознакомьтесь с принципами нашей Политики Приватности.

О чем говорит уведомление о соблюдении конфиденциальности?

  • разъясняет, как мы собираем, используем и защищаем Ваши персональные данные;
  • помогает Вам понять, как собираются и используются Ваши персональные данные, и какие у Вас есть права в связи с Вашими персональными данными.

Сбор и использование персональных данных

Персональными данными являются данные, которые Diamant Grupp OÜ собирает у частного лица при выполнении условий заключённого договора или для того, чтобы в дальнейшем связаться с этим частным лицом.

Сбор персональных данных постоянных клиентов может происходить следующими способами:

1. Путём предоставления контактных данных (в т.ч. Вашего имени, телефонного номера, адреса и почтового индекса, личного идентификационного кода, адреса электронной почты, предпочтительного способа коммуникации) на нашей интернет-странице или в другом месте (например, в магазине);

2. При использовании интернет-страницы из информации учётной записи клиента или с помощью куки (cookies);

3. При совершении покупки или оформлении заказа в нашем магазине или в интернет-магазине во время предоставления личных контактных данных или при сохранении отсутствующих данных для указания предпочтительного способа совершения покупки (Diamant Grupp OÜ может запросить добровольно представить личные данные и персональную информацию в некоторых разделах интернет-страницы. Необходимые личные данные могут включать Ваше имя, адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные);

4. При представлении ходатайства о рассрочке.

Сбор прочих данных

Мы также ведём сбор обезличенных данных – данных, которые невозможно напрямую связать с каким-либо одним конкретным лицом (пол, возраст, языковое предпочтение, местоположение). Кроме того, мы можем собирать обобщённые данные о деятельности клиентов в нашем магазине и на интернет-странице. Эти данные собираются и используются для того, чтобы мы могли сообщать клиентам полезную информацию, а также для получения информации о том, какие товары, услуги и разделы вызывают наибольший интерес. Обобщённые данные используются в настоящей Политике Приватности в качестве обезличенных данных.

Использование собранных персональных данных

С помощью собранных персональных данных мы можем сообщать клиентам Diamant Grupp OÜ о готовящихся событиях, кампаниях и анонсах. Те клиенты, которые не желают получать нашу новостную рассылку или уведомления по поводу товаров, которые могут представлять интерес, могут в любое время удалить своё имя из списка адресатов целевой группы. Собранные персональные данные также используются нами для доставки товаров и для выполнения обязательств перед клиентами. В целях лучшего обслуживания клиентов Diamant Grupp OÜ может разглашать информацию об отдельных пользователях третьим лицам, оказывающим услуги Diamant Grupp OÜ, и связанных договором о неразглашении конфиденциальной информации. Третьими лицами, к примеру, являются наши бизнес-партнёры, в чьи обязанности входит доставка товаров, приобретённых в интеренет-магазине, или оказание услуг рассрочки.

Изменение собранных персональных данных

Собранные для идентификации клиента и коммуникации с ним персональные данные, возможно узнать, изменить и дополнить в нашем представительстве Diamant Grupp OÜ (Roba) по адресу Tartu põik 2G, Jõhvi, Jõhvi vald, Ida-Virumaa, Estonia. В случае изменения персональных данных (электронной почты, номера телефона, Фамилии и т.д), просим известить нас об этом.

Защита персональных данных

Diamant Grupp OÜ применяет всевозможные меры предосторожности (в т.ч. административные, технические и физические) для защиты персональных данных клиентов. Доступ к функциям обработки и изменения данных имеется только у уполномоченных лиц.

Безопасность

Все персональные данные клиентов, ставшие известными в процессе посещения и совершения покупок в интернет-магазине Roba, считаются конфиденциальной информацией. Шифрованный канал передачи данных между банками обеспечивает безопасность персональных данных и банковских реквизитов покупателя.

Условия и изменения Политики Приватности

Мы исходим из предположения, что перед использованием нашей интернет-страницы или при заполнении ходатайства о становлении постоянным клиентом, Вы ознакомились с настоящими принципами и условиями нашей Политики Приватности, а также приняли их. Мы оставляем за собой право при необходимости вносить изменения в основные условия Политики Приватности, информируя об этом всех постоянных клиентов. Для решения всех возникающих вопросов и проблем, связанных с Политикой Приватности или с обработкой данных, просим связаться с нами по адресу электронной почты info@roba.ee

Обработка данных на основании согласия

Мы просим Вашего согласия, в первую очередь, на такое использование данных, без которых мы хотя и можем предлагать свои услуги, товары, но при этом обслуживание, опыт и удобство пользователей, а также маркетинг не будут совершенными и персональными.

С Вашего согласия мы будем использовать данные для определения Вашего покупательского поведения и Ваших потребительских привычек, и/или, используя методы профилирования, для проектирования Ваших потребительских ожиданий, предпочтений и потребностей с тем, чтобы:

• направлять Вам маркетинговые предложения и сообщения и выбрать подходящий канал маркетинга;

• определить для Вас маркетинговый сегмент, тип и/или профиль клиента;

 • разрабатывать и предлагать новые, персональные и/или нецелевые услуги, предложения и возможности использования э-среды или улучшать пользовательский опыт;

Вы вправе в любой момент подать возражение в отношении касающейся Вас обработки данных в целях маркетинга, в т.ч. в отношении маркетингового профилирования, сообщив об этом Diamant Grupp OÜ.

Каковы Ваши права в связи с персональными данными?

Право ознакомиться со своими данными
Вы вправе в любое время ознакомиться со своими персональными данными, которые использует Diamant Grupp OÜ. Кроме того, у Вас есть право получать информацию о целях обработки данных. Ознакомиться с данными можно в представительстве Diamant Grupp OÜ.

Право на исправление персональных данных
Если при ознакомлении со своими данными Вы обнаружите неверные данные или если Ваши персональные данные изменились, Вы всегда можете их исправить, обратившись в представительство Diamant Grupp OÜ.

Право быть забытым
В определенных случаях у Вас есть право попросить погасить свои персональные данные. Это делается в первую очередь в случае обработки данных на основании согласия и обоснованного интереса. Сюда относятся, например, маркетинговые профили и т.п. данные. Однако зачастую полностью погасить персональные данные невозможно, так как мы используем данные и для других целей, в связи с которыми досрочное погашение данных не разрешается на основании договора или закона.